Die besten Online Casinos 2025 für deutsche Spieler
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Das Casino teilte uns außerdem mit, dass das Konto des Spielers geschlossen wurde, ohne dass das Recht auf Wiedereröffnung bestand. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlungen, erhielt jedoch keine Benachrichtigung über die Kontoschließung. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hat. Der Spieler aus Finnland hatte 30€ eingezahlt und 83€ im Winstoria Casino gewonnen.
Als Reaktion darauf schlugen wir dem Spieler vor, einen Selbstausschluss seines Kontos vom Casino zu beantragen, und stellten eine detaillierte Vorlage zur Verfügung, wie das geht. Der Spieler hatte jedoch behauptet, wegen einer Spielsucht vom Casino ausgeschlossen worden zu sein und weiterhin Werbung vom Casino und seinen Schwesterseiten erhalten zu haben. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, sich von der Marketingmitteilung abzumelden und einen Selbstausschluss von zugehörigen Websites zu beantragen. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit hatte der Spieler nicht geantwortet, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen. Der Spieler aus Deutschland hatte in der Vorwoche mehrere Abhebungen in Höhe von 2500 € veranlasst, die er jedoch noch nicht erhalten hatte.
Das Casino hatte zusätzliche Dokumente angefordert, die von der Bank des Spielers manuell erstellt werden mussten. Dies hatte dazu geführt, dass die Auszahlung etwa 90 Stunden lang anhängig war. Nach wiederholter Kommunikation des Spielers mit dem Casino wurde seine Auszahlung jedoch genehmigt und bearbeitet. Der Spieler aus Deutschland hatte vor einem Monat eine Auszahlung beantragt und musste trotz Überprüfung mit Verzögerungen rechnen. Er stellte wie gewünscht ein Selfie mit dem Website-Hintergrund zur Verfügung, erhielt seitdem jedoch keine Antwort per E-Mail oder Live-Chat. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Auszahlung bestätigte.
Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der verlorenen Kartenbestätigung.
Die im Durchschnitt besten Auszahlungsquoten haben die Video Poker Automaten. Die besten Echtgeld Casinos zahlen die Gewinne innerhalb von wenigen Stunden aus. Teilweise benötigen die Marktführer nicht einmal 60 Minuten, um eine Auszahlung zu veranlassen. Online Casino Echtgeld Anbieter können mit Lizenzen aus Deutschland oder anderen Staaten ausgestattet sein. Wir haben einen kleinen Online Casino Echtgeld Vergleich zusammengestellt.
Top 5 Sichere Casinos mit hohen Auszahlungsquoten
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Das Casino reagierte, indem es das Konto des Spielers wieder eröffnete und den beschlagnahmten Betrag gutschrieb, sodass wir die Angelegenheit als geklärt betrachteten. Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Casino bat den Spieler, ihnen einige ausstehende Dokumente bezüglich der Bankkonten des Spielers zu schicken. Der Spieler schickte alles an das Casino und führte dann eine weitere Verifizierung per Videoanruf durch. Das Konto wurde dann erfolgreich verifiziert und der Spieler erhielt kurze Zeit später seine Zahlung. Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der laufenden Überprüfung.
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